Обслуживание принтеров
Плановые работы с интервалом в часах печати или днях, напоминания перед сроком и журнал ремонтов с затратами.
Регламент обслуживания напоминает, когда пора смазать оси, почистить сопло или поменять ремни. Вы задаёте интервал в часах печати или в днях, а CRM считает, сколько осталось. Журнал работ хранит историю обслуживания и ремонтов вместе с затратами.
Регламент и журнал находятся на странице принтера. Откройте «Принтеры» и нажмите «Изменить» на карточке нужного принтера.
Как добавить плановую работу
Опишите работу
В блоке «Регламент обслуживания» в поле «Работа» напишите, что нужно делать, например «Смазать оси».
Задайте интервал
Заполните «Каждые, ч печати», «или каждые, дней» или оба поля. Часы считаются по наработке принтера, дни по календарю. Срок наступит по тому, что придёт раньше.
Добавьте работу
Нажмите «Добавить». Работа появится в списке с полоской прогресса.
Под названием работы написан интервал и сколько осталось, например «Каждые 200 ч печати · Осталось 35 ч». Полоска меняет цвет:
| Цвет полоски | Что значит |
|---|---|
| Синяя | До срока ещё далеко. |
| Жёлтая | Прошло 90 % интервала, пора готовиться. |
| Красная | Срок прошёл, написано «Пора сделать: интервал прошёл». |
Напоминание о сроке
Когда работа доходит до 90 % интервала, CRM присылает уведомление «Пора обслужить принтер». Оно приходит в колокольчик справа вверху, а также на почту или в Telegram, если вы включили эти каналы в профиле. Подробнее в статье Уведомления команде.
Как отметить выполненную работу
Сделали работу из регламента: нажмите «Выполнено» рядом с ней. CRM запишет её в журнал и начнёт отсчёт интервала заново.
Работа больше не нужна: нажмите на значок удаления рядом с «Выполнено» и подтвердите. Напоминаний по ней не будет, а журнал выполненных работ сохранится.
Как записать ремонт или обслуживание в журнал
Выберите вид работы
В блоке «Журнал работ» в поле «Что делали» выберите «Обслуживание» или «Ремонт».
Опишите работу
В поле «Работа» напишите, что сделали, например «Замена сопла». В «Заметка» можно добавить подробности: какую деталь поставили, где купили.
Укажите затраты
В поле «Затраты, ₽» впишите, сколько потратили на запчасти и работу. Если затрат не было, оставьте 0.
Запишите
Нажмите «Записать». Запись появится в списке под формой с датой и суммой.
Затраты из журнала сразу попадают в расходы с категорией «Запчасти и ремонт». Вносить их второй раз в разделе «Финансы» не нужно.
После любой записи в журнале счётчик «Наработка с обслуживания» в описании регламента начинается заново.