Тарифные профили и каналы
Свои наценки и минимальные цены для оптовиков и срочных заказов. Цена в канале продаж с учётом комиссии маркетплейса или Авито.
Тарифный профиль задаёт цены для группы клиентов: оптовикам меньше наценка, срочным заказам выше цена. Профиль один раз назначается клиенту, и калькулятор сам считает по нему. Каналы продаж решают другую задачу: площадка вроде Авито берёт комиссию, и CRM подскажет цену, при которой вам на руки придёт нужная сумма.
Что задаёт профиль
| Поле | Что делает |
|---|---|
| Название | Как профиль называется в калькуляторе и карточке клиента. До 40 символов. |
| Наценка, % | Заменяет наценку из общих ставок. |
| Ставка часа, ₽ | Заменяет стоимость часа вашей работы. |
| Минимальная цена, ₽ | Заказ дешевле этой суммы не посчитается. |
| Коэффициент срочности | Умножает итоговую цену. 1 не меняет цену, 1,5 делает её на 50 % выше. |
Остальные ставки, например электричество и риск брака, берутся из общих настроек. Об общих ставках рассказано в статье Ставки и цены.
В новой мастерской уже есть три профиля: «Обычный», «Оптовый» с меньшей наценкой и «Срочный» с коэффициентом выше 1.
Как настроить профили
Откройте настройки ставок
Откройте «Настройки → Ставки и цены» и прокрутите до блока «Тарифные профили».
Измените или добавьте профиль
Поменяйте значения в строке профиля. Чтобы добавить новый, нажмите «Добавить профиль». Лишний профиль удалите кнопкой с корзиной.
Выберите профиль по умолчанию
Отметьте «По умолчанию» у профиля, по которому считать клиентов без своего профиля. Профиль по умолчанию может быть только один.
Нажмите «Сохранить профили»
Новые значения сразу начнут работать в калькуляторе.
Профилей может быть от 1 до 10, названия не должны повторяться.
Назначить профиль клиенту
Откройте карточку клиента, перейдите на вкладку «Профиль», выберите «Тарифный профиль» и нажмите «Сохранить клиента». Теперь, когда вы выберете этого клиента в калькуляторе, профиль подставится сам. Его можно поменять вручную в блоке «Условия» калькулятора. Подробнее в статье Карточка клиента.
Цена в канале продаж
Если вы продаёте через площадку с комиссией, укажите её один раз. CRM будет показывать цену в канале: сколько выставить на площадке, чтобы после комиссии получить свою цену.
Укажите комиссию канала
Откройте «Настройки → Справочники», справочник «Источники и каналы». В строке площадки, например «Авито» или «Маркетплейс», впишите «Комиссия, %» и сохраните. Подробнее в статье Справочники.
Посчитайте цену в калькуляторе
В калькуляторе в блоке «Условия» выберите «Канал продажи». Под ценой появится карточка «Цена в канале» с комиссией, суммой на руки и прибылью.
CRM делит вашу цену на долю, которая остаётся после комиссии, и округляет вверх по шагу из настроек ставок. Например, при комиссии 10 % изделие за 900 ₽ в канале будет стоить 1 000 ₽: площадка заберёт 100 ₽, вам придёт 900 ₽.
Цены по каналам видны и в других местах:
- в карточке изделия каталога, в блоке «Цены по каналам»: цена, комиссия и прибыль в каждом канале. Подробнее в статье Каталог изделий;
- в заказе: если в поле «Откуда заказ» выбран канал с комиссией, цены из каталога пересчитаются под канал, а в блоке «Итого» появится строка «Комиссия канала».