Дашборд
Главный экран мастерской: выручка и заказы за период, горящие сроки, принтеры, остатки пластика и последние события.
Дашборд отвечает на вопрос «что горит сегодня и как идут дела». Вверху главные цифры за выбранный период, ниже блоки, которые требуют внимания: сроки, принтеры, пластик и изделия на исходе. Дашборд открывается сразу после входа в CRM.
Выбрать период
Над плитками переключатель периода: «Сегодня», «7 дней», «30 дней», «Этот месяц» и «Свой». В «Свой» укажите даты начала и конца. Период меняет плитки выручки, среднего чека и новых заказов, а также график и загрузку парка.
Как читать плитки
| Плитка | Что показывает |
|---|---|
| Выручка | Сколько денег поступило за период. Считается по платежам, а не по сумме заказов. |
| Средний чек | Средняя сумма заказов, созданных за период. Отменённые не считаются. |
| Новых заказов | Сколько заказов создано за период, без отменённых. |
| В работе | Сколько заказов сейчас на этапах категорий «Открыт» и «В работе». Нажмите, чтобы открыть список. |
| Просрочено | Сколько заказов сейчас с прошедшим сроком. Нажмите, чтобы открыть их списком. |
| Долги клиентов | Неоплаченный остаток по всем заказам, кроме отменённых. Нажмите, чтобы перейти к долгам. |
Под выручкой, средним чеком и новыми заказами CRM сравнивает период с прошлым таким же: «+12 % к прошлому», «без изменений» или «новое за период». «В работе», «Просрочено» и «Долги клиентов» показывают положение на текущий момент, без периода.
График выручки и прибыли
Блок «Выручка и валовая прибыль» показывает две линии по дням выбранного периода. Выручка: поступившие платежи. Валовая прибыль: сумма завершённых заказов минус их себестоимость, она попадает на день завершения заказа.
Блоки «что горит»
Сроки
Три вкладки: «Просрочено», «Сегодня», «Завтра». Рядом с названием вкладки число заказов. Нажмите на заказ, чтобы открыть его карточку. Ссылка «Открыть списком» откроет раздел «Заказы» с тем же фильтром по сроку.
Принтеры сейчас
Состояние каждого принтера: «Печатает», «Свободен», «Обслуживание» или «Неисправен». У печатающего принтера видно текущее задание и примерное время окончания, у свободного число заданий в очереди. Ссылка «Очередь печати» ведёт в очередь.
Если при настройке мастерской вы выбрали формат «Ферма принтеров», этот блок стоит первым, над плитками.
Загрузка парка
Сколько процентов времени каждый принтер печатал за выбранный период. Ниже, под заголовком «Пора обслужить», принтеры, которым подошёл срок обслуживания. Подробнее в статье Обслуживание принтеров.
Загрузка на 7 дней
Прогноз по текущей очереди печати на неделю вперёд. Каждая клетка показывает принтер и день, в ней доля суток, которую принтер будет печатать. Сегодня считается от текущей минуты до полуночи. Чем ярче клетка, тем плотнее загрузка. Наведите на клетку, чтобы увидеть часы печати из доступных. Строка «Весь парк» показывает среднюю загрузку всех принтеров. Ссылка «Таймлайн» ведёт в планирование печати.
Заканчивается материал
Материалы, остаток которых опустился ниже порога из карточки материала. Ссылка «Склад» ведёт в раздел материалов. Порог задаётся в карточке материала, подробнее в статье Материалы и катушки.
Готовых изделий мало
Изделия каталога, которых на складе меньше минимального остатка. Если в заказах зарезервировано больше, чем лежит на складе, CRM пишет, сколько штук не хватает, например «Не хватает 38 шт.». Подробнее в статье Склад готовых изделий.
Последние события
10 последних действий в мастерской: кто создал заказ, принял оплату, завершил печать. Ссылка «Журнал» откроет журнал действий целиком.
Первые шаги
В новой мастерской над плитками появляется блок «Первые шаги». В нём 5 шагов: добавить принтер, добавить материал, рассчитать изделие, создать первый заказ и завершить первую печать. Шаги отмечаются сами, когда вы их делаете. Нажмите на шаг, чтобы перейти к нужной форме.
Блок пропадёт, когда все шаги выполнены или в мастерской наберётся 5 заказов. Чтобы убрать его раньше, нажмите «Скрыть». Подробнее в статье Первая настройка.