Файлы клиента и повтор заказа
Все модели и файлы из заказов клиента в одном месте и повтор старого заказа одной кнопкой вместе с выбранным файлом.
Клиенты часто возвращаются с просьбой «напечатайте как в прошлый раз». Вкладка «Файлы» в карточке клиента собирает файлы из всех его заказов, а кнопка «Повторить заказ» создаёт копию нужного заказа за один шаг.
Как найти файл клиента
Откройте клиента
В разделе «Клиенты» нажмите на имя клиента.
Перейдите на вкладку «Файлы»
Число на вкладке показывает, сколько файлов во всех заказах клиента.
Скачайте или откройте заказ
Нажмите на название файла, чтобы скачать его. Под названием видно тип файла, версию и дату загрузки. Ссылка «Заказ» справа открывает заказ, к которому прикреплён файл.
Файлы добавляются в заказе, а здесь только собираются вместе. Как прикреплять модели и G-code к заказу, описано в статье Файлы и 3D-модели.
Как повторить заказ
Найдите файл старого заказа
На вкладке «Файлы» найдите модель, которую клиент хочет напечатать снова.
Нажмите «Повторить заказ»
Кнопка в строке файла. Пока CRM создаёт копию, на кнопке написано «Создаём…».
Проверьте новый заказ
Откроется новый заказ с сообщением «Создан новый заказ с этим файлом». В копию попадает только выбранный файл, остальные файлы старого заказа не переносятся. Поставьте срок и проверьте цену.
Что переносится в новый заказ:
- клиент, ответственный, источник, приоритет, теги и заметки;
- все позиции с параметрами печати, услуги и скидка;
- копия выбранного файла. Остальные файлы старого заказа не копируются.
Что не переносится: срок заказа, платежи и история. Новый заказ получает свой номер и начинает с первого этапа воронки.
Цена изделий из каталога
Если в старом заказе было изделие из каталога, новая позиция получит текущую цену из каталога. Позиции с ручной ценой сохраняют прежнюю цену.