Журнал действий
Кто, когда и что изменил в мастерской. Поля «было» и «стало», фильтры по разделу и автору.
Журнал действий отвечает на вопрос «кто это поменял». CRM записывает важные изменения: новые заказы и смену этапов, правку цен, оплаты, изменения ставок, справочников и команды. В каждой записи видно автора, время и что было до изменения.
Как найти нужное изменение
Откройте журнал
Перейдите в «Настройки → Журнал действий». Новые записи сверху.
Выберите раздел
В списке «Показать» выберите, что вас интересует: «Мастерская», «Участники», «Приглашения», «Заказы», «Клиенты», «Расходы», «Принтеры», «Каталог» или «Материалы».
Выберите автора
В списке «Автор» выберите участника команды, чтобы увидеть только его действия.
Загрузите старые записи
Журнал показывает по 50 записей. Внизу нажмите «Показать ещё», чтобы увидеть более ранние.
Как читать запись
Запись состоит из трёх частей:
- автор и действие, например «Анна Демидова: изменены ставки»;
- дата и время по часовому поясу мастерской;
- изменённые поля в виде «было → стало», например «Наценка: 100 % → 120 %». Если поле раньше было не заполнено, слева написано «пусто», например «Номер: пусто → A3D-0145».
Если участника удалили из команды, его действия остаются в журнале и подписаны «Бывший участник».
Что попадает в журнал
| Раздел | Какие действия |
|---|---|
| Мастерская | Создание, изменение данных мастерской, реквизитов, ставок, нумерации, справочников и воронки, передача владения, удаление и его отмена. |
| Участники и приглашения | Отправка, повтор и отзыв приглашения, принятие приглашения, смена роли, удаление участника. |
| Заказы | Создание и изменение заказа, смена этапа, ручное изменение цены позиции, приём и удаление оплаты. |
| Клиенты | Добавление, изменение, перенос в архив. |
| Расходы | Запись и удаление расхода. |
| Принтеры | Добавление, изменение, смена статуса, перенос в архив. |
| Каталог | Добавление, изменение и архив изделий. |
| Материалы | Добавление и изменение материала, приход катушек, корректировка остатка. |
Записи журнала нельзя изменить или удалить. Так журнал остаётся надёжным, даже если кто-то из команды ошибся.