Справка Atelier 3D
Как вести заказы, печать, склад, клиентов и деньги мастерской 3D-печати в одной CRM.
Здесь собраны инструкции по каждому разделу CRM. Каждая статья отвечает на один вопрос: что делает раздел, как им пользоваться по шагам и что делать, если что-то не получается. На скриншотах пример мастерской «Слой за слоем» с вымышленными клиентами и заказами.
С чего начать
Если вы только зарегистрировались, CRM сама проведёт по первым шагам: добавить принтер и материал, указать ставки. После этого можно считать цены и принимать заказы.
Первая настройкаМастер из трёх шагов, чек-лист на дашборде и обучающий тур.КалькуляторПосчитать цену печати по весу и времени из слайсера.Создать заказКлиент, позиция и цена на одном экране.Очередь печатиПоставить задание на принтер, запустить и отметить результат.
Разделы справки
ЗаказыКанбан, таблица и календарь, карточка заказа, оплата, файлы и документы.ПроизводствоПринтеры, обслуживание, очередь и планирование печати.СкладМатериалы и катушки, закупки, сушка, расходники и готовые изделия.КлиентыКарточки, реквизиты, файлы клиента и импорт из CSV.ДеньгиПлатежи, расходы, долги клиентов и отчёты.Связь с клиентамиШаблоны сообщений, ссылка на заказ, форма заявки и Telegram.НастройкиМастерская, ставки, воронка, команда и ваш профиль.Частые вопросыКороткие ответы со ссылками на подробные статьи.
Как искать ответ
Нажмите на поле поиска вверху или клавиши Ctrl + K и напишите, что нужно сделать, например «срочный заказ» или «скидка клиенту». Незнакомое слово ищите в словаре.